-
OBCHODN & iacute; Podmetom & iacute; NKY - Penzion Heřmanice
-
1. Objednávateľ si môže zarezervovať pobyt alebo služby p & iacute; semnou formou, e-mailom, osobne, pr & iacute; p. telefonicky. V & nbsp; objedn & aacute; vke objednávateľ uvedie jm & eacute; no a pr & iacute; mien & iacute; objednávateľa, adresu trval & eacute; ho pobytu, počet osôb s & nbsp; upresnený & iacute; m na deti do 4 rokov a do 12-tich rokov, ž & aacute; k-študent star & scaron; & iacute; 12 rokov, majiteľ karty ALIVE, Rodinn & eacute; ho pása, Sphere card, karty KČT, senior nad 65 rokov (zľavové & eacute; PROGRAMY), typ stravovať & aacute; n & iacute; alebo objednanie & eacute; služby, požadovan & yacute; term & iacute; n plnený & iacute ;, spôsob platby, e-mailovú adresu, telefón. V & nbsp; pr & iacute; pade firemnej & iacute; objedn & aacute; vky i n & aacute; ziev firmy, IČO a DIČ. Poskytovateľ je pl & aacute; tke DPH.
-
2. Zarezervovať & aacute; n & iacute; m pobytu alebo služieb objednávateľ súhlas & iacute; s & nbsp; týmito obchodn & iacute; mi podm & iacute; nkami.
-
3. Prevádzkovateľ objednávateľovi Potvrd & iacute; rezerváciu pobytu alebo služieb a súčasne s & nbsp; n & iacute; m dohodne spôsob platby vr. vykonaný & iacute; platby, v & yacute; & scaron; e z & aacute; lohy, term & iacute; nu splatnosti z & aacute; hy a doplatku. Prevádzkovateľ je opr & aacute; vnená požadovať platbu z & aacute; hy až do v & yacute; & scaron; e 50% z & nbsp; celkov & eacute; predpokl & aacute; dan & eacute; ceny. Potvrdený & iacute; rezervácie vykoná prevádzkovateľ p & iacute; semnou formou, e-mailom, alebo faxom.
-
4. Rezervácie pon & yacute; v & aacute; platnosti dňom vystavený & iacute; potvrdený & iacute; o rezerváciu. V & nbsp; pr & iacute; pade požiadavke platby z & aacute; hy pon & yacute; v & aacute; rezervácie platnosti dňom pripísať & aacute; n & iacute; z & aacute; hy na & uacute; čiat poskytovateľa alebo dňom platby v & nbsp; hotovosti.
-
5. Objednávateľ môže od zmluvy odstúpiť osobne alebo p & iacute; semnou formou (doporučený & yacute; m listom, e-mailom, pr & iacute; p. Telefonicky). Rozhoduj & iacute; c & iacute; m dnom pre určený & iacute; dátumu odstúpenia & iacute; od zmluvy p & iacute; semnou formou je deň prísť & iacute; Odstúpenie & iacute; poskytovateľom.
-
6. Odstúpi & iacute; -Li objednávateľ od zmluvy, je povinný poskytovateľovi zaplatiť odstupné & eacute; (v & yacute; & scaron; e je uvedená v & nbsp; priložený & eacute; tabuľke).
-
7. Objednávateľ je opr & aacute; vnená zmluvu přev & eacute; st na inú osobu s & nbsp; t & iacute; m, že pr & iacute; padn & eacute; Finančné & iacute; vypoř & aacute; d & aacute; n & iacute; si vykoná s & aacute; m s & nbsp; osobou, ktor & eacute; zmluvu přev & aacute; d & iacute ;. Prevod na inú osobu je objednávateľ povinný ihneď Náhle & aacute; sit prevádzkovateľovi.
-
8. V pr & iacute; pade sn & iacute; žien & iacute; počtu & uacute; častnené & iacute; ky podľa pôvodne vykonaný & eacute; rezervácia bude poskytovateľ postupovať podľa odseku 6) týchto obchodn & iacute; ch podm & iacute; nek s & nbsp; t & iacute; m, že odstupné & eacute; je poč & iacute; t & aacute; no len na odhl & aacute; & scaron; en & eacute; osoby. Z & aacute; loha sa v & nbsp; tomto pr & iacute; pade nevracia & iacute ;, ale je po odpočte odstupné & eacute; ho vypoř & aacute; d & aacute; na pri konečn & eacute; m vy & uacute; čtov & aacute; n & iacute; doplatku.
-
9. Poskytovateľ môže rezerváciu objednávateľovi zru & scaron; it v & nbsp; pr & iacute; pade poru & scaron; en & iacute; týchto obchodn & iacute; ch podm & iacute; nek zo strany objednávateľa alebo z & nbsp; dôvodu vy & scaron; & scaron; & iacute; moci (živelná & aacute; pohroma a pod.). O zru & scaron; en & iacute; rezervácie je poskytovateľ povinný bezodkladne informovať objednávateľa. Pri zru & scaron; en & iacute; objedn & aacute; vky zo strany poskytovateľa nevzniká & aacute; objednávateľovi n & aacute; rok na jin & eacute; Finančné & iacute; vypoř & aacute; d & aacute; n & iacute; mimo vypoř & aacute; d & aacute; n & iacute; z & aacute; lohy, ktor & aacute; je z & nbsp; dôvodu vy & scaron; & scaron; & iacute; môcť Vratné & aacute; vo v & yacute; & scaron; i 100%.
-
10. Poskytovateľ vr & aacute; t & iacute; objednávateľovi z & aacute; lohu po pr & iacute; padn & eacute; m odpočtu odstupné & eacute; ho najneskôr do 30 kalend & aacute; rn & iacute; ch dní od predpokl & aacute; dan & eacute; ho dáta n & aacute; stupu a to podľa dispozícií objednávateľa (zloženkou, na & uacute; čiat, v & nbsp; hotovosti) .
-
11. V ostatn & iacute; ch pr & iacute; padoch sa postupuje podľa občianskej & eacute; ho a Obchodn & iacute; ho z & aacute; kon & iacute; ku v platn & eacute; m znení & iacute;.
-
12. Tieto obchodn & iacute; podm & iacute; nky plat & iacute; od 16.4.2007 do odvolať & aacute; n & iacute;.
odstupné & eacute; PRI ZRU & scaron; EN & iacute; POBYTU,
ALEBO PRED Zah & aacute; LEN & iacute; M SLUŽIEB
& nbsp;
Počet dní pred n & aacute; stupienkom | odstupné & eacute; pre poskytovateľa |
21 a v & iacute; ce dn & iacute; | 0% |
20 & ndash; 10 dn & iacute; | 20% |
9 & ndash; 7 dn & iacute; | 40% |
6 & ndash; 3 dni | 70% |
2 a m & eacute; ne dn & iacute; | 100% |
Obchodné podmienky Hotel.cz
1.1. Provozovatel portálu Hotel.cz - společnost ONLINE HOLDING s.r.o. se sídlem Lihovarská 1060/12, 190 00, Praha 9. Korespondenční adresa: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 email: [email protected].
1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Zákazníkem.
1.3. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízení.
2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízených Ubytovacím zařízením na Webu Provozovatele.
2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem portálu Hotel cz. a Ubytovacím zařízením se dále vedle těchto VOP a aktuálně platného ceníku Ubytovacího zařízení ( dále jen „Ceník“) řídí smlouvou o zprostředkování, smluvní vztah mezi Provozovatelem Hotel.cz a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.Hotel.cz
2.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.
3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.
4.1. Objednání
Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel portálu Hotel.cz ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).
4.2. Cena služby
Cena služby je určována Ubytovacím zařízením, Provozovatel portálu Hotel.cz cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).
4.3. Platební podmínky
Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u skupinových rezervací je Ubytovacím zařízením nebo provozovatelem portálu Hotel.cz požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.
5.1 Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance kreditní kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný storno poplatek.
5.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.
5.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení
5.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec
6.1. Zpracování osobních údajů
Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním doplňujících a dalších informačních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávky ubytování na stránkách Portálu Hotel.cz.
Z příjmu těchto novinek se může kdykoliv odhlásit na stránce https://www.hotel.cz/unsubscribe/ i v každém jednotlivém informačním sdělení. Pokud se zákazník z příjmu doplňujících informačních mailů a novinek neodhlásí, máme oprávněný zájem se domnívat, že chce nadále dostávat nabídky podobné poptávanému ubytování.
6.2. Nahrávání telefonických hovorů
Zákazník souhlasí s tím, že jsou všechny telefonní hovory nahrávány z důvodu zkvalitnění služeb a zaznamenání vyjádření souhlasu Zákazníka s podmínkami a potvrzení Objednávky s tím, že svůj souhlas výslovně či konkludentně vyjádří tím, že pokračuje v telefonickém rozhovoru s pracovníkem Provozovatele portálu Hotel.cz.
7.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2010. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.
7.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele www.hotel.cz.
7.3. V případě rozporu obchodních a storno podmínek Hotel.cz a ubytovacího zařízení platí storno podmínky ubytovacího zařízení.